HRBP：成为引领狼群的头狼，而不是披着狼皮的羊
文/胡松
近来，许多同行在微信上就HR职业发展上的瓶颈、困惑和我沟通、交流。有的同行朋友提出这样的疑惑：为什么在外面听了那么多的HRBP“大师”现身说法，这个模型、那个流程构建的，听的时候挺激动崇拜，可私下一问“大师”们当初是怎么在自己所在企业导入、实践这些理论的，大师们基本就支支吾吾了……所以“大师”是矜持呢？还是不靠谱呢？
好吧，我还是先讲个小故事吧。
央视科教频道曾播放过一个记录视频，讲的是东北林区武警巡山时捡到一只被遗弃的狼崽，捡回后，由刚刚产下狗仔的警犬妈妈抚养......日子一天天过去，小狼越长越壮。武警指导员犯嘀咕了，这是送到动物园去呢，还是接过警犬的班守祖国边疆呢？不然让小狼和小警犬比武吧！
结果，长途负重跑、嗅觉探物、攻击等科目上，小狼全部胜出小警犬。更难得的是，当小警犬们嗅到地下埋藏物，才刨了半米就嫌难，并向训导员求助时，小狼崽丝毫不放弃，一直挖到底，直到找到埋藏物。
最最关键的是，当其它小警犬每每试图放弃时，小狼崽会用它独特的、低沉而有力的嘶吼和坚定而凶悍的目光，警示吓阻它的“兄弟们”。后来，指导员发现，小狼崽身边的狗和武警基地里其它的狗相比，更像狼而不是“狗”，也明显更有效率、更有韧劲。
最终，小狼崽不仅成为警队的一员，更是成为了武警基地的“头狼”。每日清晨，它的仰颈长啸，就是所有警犬的开工号......
想要引领一支狼性团队，不能是绵羊！也不能是狗！必须是狼，而且必须是头狼！
我们今天谈的是HRBP——业务合作伙伴。起码，业务部门肯定是我们HR的客户，时下挺流行把业务团队冠以“狼性”之称，那我们HR就是与“狼”为伍。各位HR自己想一想，如果你是只绵羊，狼群会正视你吗？狼群只会想：“你只有‘吃草’的本事还跟我这‘吃肉’的讲大道理，懒得理你......”
那换成“狗”呢？貌似同类，体型差不多，但可别忘了，狼是山林中狩猎搏杀而生存的，而狗在狼的眼中就是安安逸逸等着主人喂饭的。有什么资格对他指手画脚，说客气点是伙伴，不客气的说，你就是个跟班。
要能被狼群接受，你必须也是狼。要做好HRBP，你必须和业务人员成为同类才行。所以文章开头的问题答案很明显了，这些“大师”到底是“狼”、是“狗”，还是“羊”呢？
与狼为伍的必须是狼，可能有HR朋友会说“我是做HR的，不是做业务的。”我经常反问这些朋友：“谁规定你这辈子只能做HR，不能做业务？都是管人理事，谁说业务就不能做HR？”
换个角度去问：“你觉得业务部门关心的是HR的几个模块，还是他近期业绩的达成？”答案是显而易见的，做伙伴，是给业务部门提优化建议，如果你都不了解业务，那你和业务部门如何沟通？沟通什么？所谓的模型、理论、流程并不能帮你找到好的业务切入点，说的再多，在业务部门看来都是扯淡，听你唠叨那是浪费时间。
“怎么成为狼呢？”也常有朋友问我这个问题。举个例子，我15岁时为参加横渡长江节去参加游泳训练。在岸边练了几天基础动作，然后看成年队训练，我是各种点评啊，什么姿势不标准、换气不协调、手臂压水角度不对、双腿滑行时未并拢。听我讲的口气那绝对是“高手中的高手”，就如同时下许多HRBP“大师”一样。
结果，我的教练忍无可忍，要我从一米的跳水台跳水，一口气游到对岸。我之前只训练了几天，最远游5米，现在需要游100米、而且水最深的地方有2.2米。我开始发抖，开始不回应，教练拿竹篙把我给“请下”跳台，我拼命想靠岸，但教练像北方人下饺子一样，不断用竹篙捅我向前。经历漫长的煎熬，我总算靠岸了，从那以后我再也不敢瞎点评了，因为我知道，站在岸边扯淡和亲身下水是两码事。
所以，想成为狼，最简单的就是和他们一起亲历实战。有HR朋友说：“上班忙，没空。”我说关键在于你是否有心。做业务的作息不是朝九晚五，你一个月抽几个休息日或几个晚上时间，去跟销售一起拜访客户，哪怕做助手都是好的，都比你在办公室里纸上谈兵强得多。当你们一起经历过挫折、痛苦后，才有机会一起分享喜悦和果实，感情的纽带才有可能建立，当他们认同你为“同类”时，你所说的才容易被接受。
被狼群接受，并不意味着你就能引领或引导它们。能勉强跟得上业务的步伐对于时下大多数HR同行而言，已经算不错的境地了，而要真正达到所谓伙伴，影响甚至引导的作用程度，你必须是头狼！！！
头狼的地位从来都不是指定或者世袭而来的，是在面对年轻公狼挑战胜出、搞定大型猎物和无数次的打斗中奠定江湖地位的。如果你只是初通业务，而不是精通，何以服众？就算是HRBP同行提出建议，也是给那些业务部门负责人、老手提出的。如果你自己的业务能力都是一知半解，你拿什么去说服人家呢？
有段时间很喜欢看Discovery的野性动物系列，其中，狼群面对北美野牛，面对羊群等不同猎物时，头狼对团队群狼的分工是不同的。
对付北美野牛这类巨无霸的动物时，先让持久耐力更强的狼去围跑，让野牛在不断奔波中将体力消耗殆尽，这样杀伤力就锐减；然后让体型相对较大，善于单打独斗的单身公狼去不断撕咬野牛的四肢，让其进一步丧失移动能力；最后，当野牛移动不了时，静待其流血过多而躺倒，头狼则完成最后的神圣一咬——咽喉窒息。一个狼群少则十几头、多则上百头狼，考验的是头狼对下属的能力判断和临场指挥。
做HR，应该对一个团队的核心人员做详细的了解，对于团员的特性、优劣、潜力等不能如数家珍的话，那就说不过去了，HR可是注重“人”的哦。
虽然狼群有相对固定的领地，但总会遇上个雪灾、饥荒等恶劣条件。所以，即使猎物丰厚时，也需要准备备用的猎场；需要将剩余食物做储存（备冬）；需要考虑既安全又尽量不引发隔壁狼群战争的迁徙路线；需要安置保险又有良好瞭望视野的窝......这些无一不需要预判。
对业务团队领导是这样，对HR同样如此，如果不能站在业务的角度、生意的角度去提前思考、预判业务的下一步举措动作，你就无法理解业务部门的策略举动，就更谈不上对话、建议。
既然我们今天做HR的需要与业务伙伴为伍，如果想得到他们的肯定，就从业务团队身上去学习狼性，传承他们的血性、共同亲历他们的实战、成为一头赢得他们尊重、傲然屹立的“头狼”！！！！
• 天地壹号饮料股份有限公司人力资源中心总经理；• 法律硕士/MBA，高级人力资源管理师；• 一位专注于企业核心人才评测与能力发展、敬业度测量、企业大学设计建设、HRBP体系建设等领域的HR老兵。
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作者：猎聘人才官，文章来源：猎聘人才官（ID：liepinrcg）